Dans le climat polarisé actuel, davantage d’entreprises pourraient subir le type de contrecoup anti-LGBTQ+ qui a récemment frappé Target Corp., prévient Daniel Diermeier, chancelier de l’Université Vanderbilt.
Le politologue et universitaire en gestion est l’auteur de “Reputation Analytics: Public Opinion for Companies”. Il a averti que d’autres entreprises, en particulier dans le secteur de la vente au détail, pourraient se retrouver dans une position similaire à Target, qui a fait face à une intense réaction anti-LGBTQ+ à propos de sa Pride Collection.
“Target est un cas vraiment important”, a-t-il déclaré à MarketWatch, notant que le géant de la vente au détail vendait des produits Pride depuis des années. “Ils ont probablement été pris par surprise (par le récent contrecoup).”
“Nous examinons un environnement beaucoup plus polarisé, c’est évident, et le type de polarisation est beaucoup plus axé sur les questions culturelles, d’identité et de valeur”, a-t-il déclaré à MarketWatch. “Il y a maintenant une volonté et une capacité pour les gens de la droite politique d’attaquer vraiment les entreprises de manière coordonnée.”
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Le chancelier de Vanderbilt a également noté un changement politique important dans l’activisme. Les campagnes coordonnées ont traditionnellement été vues à l’autre bout du spectre politique, selon Diermeier, citant l’exemple du fabricant de jouets Mattel Inc. MAT,
qui a cédé aux pressions du groupe environnemental Greenpeace sur son emballage.
Alors que la soi-disant «culture d’annulation» de ces dernières années a souvent été décriée par la droite, les conservateurs ont récemment déployé des efforts concertés pour faire pression sur les entreprises. Target n’était pas le seul poids lourd de l’entreprise à être impliqué dans les guerres culturelles : BUD d’Anheuser-Busch InBev,
Bud Light et Walt Disney Co. DIS,
ont également essuyé des tirs ces derniers mois. Cette semaine, Cracker Barrel Old Country Store Inc. CBRL,
a également fait l’objet de critiques pour une campagne sur la diversité, l’équité et l’inclusion.
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Pour Diermeier, la querelle politique en cours entre le gouverneur républicain de Floride Ron DeSantis et Walt Disney Co. qui a commencé l’année dernière à propos de ce que les critiques décrivent comme la législation de l’État “Don’t Say Gay”, a été un “événement décisif”.
Mais les détaillants sont les plus vulnérables à la pression, selon Diermeier. “Ils sont bien connus, ils ont des marges très minces”, a-t-il déclaré. “Disney n’est pas si facile à cibler, car il existe peu de substituts de consommation pour Disney World.”
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Alors, que peuvent faire les entreprises pour naviguer dans un environnement aussi polarisé ? “Vous devez revenir à vos valeurs fondamentales – que représentez-vous?” dit Diermeier. “Et puis prenez une décision basée sur cela – si la diversité et l’inclusion sont des valeurs fondamentales pour vous, alors vous devez articuler cela.”
“Il est très important de communiquer et de bien faire les choses”, a-t-il ajouté. “Je pense que l’époque où une entreprise faisait des déclarations le week-end en réponse à la pression est révolue.”
Les entreprises du monde entier pourraient également subir des pressions, comme Target, selon le chancelier de Vanderbilt. “Les États-Unis sont le champ de bataille n ° 1, mais je pouvais tout à fait voir cela se produire dans d’autres pays”, a-t-il déclaré.
La semaine dernière, l’action Target a enregistré sa plus longue séquence de pertes en 23 ans – 11 jours – au milieu de la réaction contre le géant de la vente au détail. L’action du détaillant a chuté de 2,2% vendredi, par rapport au SPX de l’indice S&P 500,
gain de 0,2 %.
Target a été rétrogradé à neutre par rapport à la surpondération par JPMorgan la semaine dernière, qui a cité l’impact des “pressions des consommateurs et des récentes controverses des entreprises” liées au géant de la vente au détail.
Cependant, la société de géolocalisation Gravy Analytics indique que le trafic piétonnier a augmenté dans les magasins Target le mois dernier.
Reportage supplémentaire de Steve Goldstein et Jon Swartz.
Le boycott ciblé peut être un “cas vraiment important” pour les détaillants qui subissent des contrecoups